Polityka prywatności spytajdole.pl

Obowiązuje od: [DATA PUBLIKACJI]

1. Administrator

Administratorem danych osobowych jest [IMIĘ NAZWISKO], [NAZWA FIRMY], NIP [NIP], adres: [ADRES], e-mail: pomoc@spytajdole.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy i po co

• Adres e-mail — dostarczenie Mini-portretu, newsletter; podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); do cofnięcia zgody.
• Imię, data urodzenia, treść pytania — wykonanie zamówionego odczytu; podstawa: umowa (art. 6 ust. 1 lit. b); treść pytania i odczytu przechowujemy 90 dni od dostarczenia, potem usunięcie lub anonimizacja.
• Dane rozliczeniowe zamówień — księgowość i podatki; podstawa: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c); 5 lat podatkowych.
• Profil subskrybenta Kręgu (imię, data urodzenia, historia pytań — „pamięć Doli") — personalizacja treści subskrypcji; podstawa: odrębna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a); do cofnięcia zgody lub końca subskrypcji; przycisk „Dola zapomina" usuwa historię natychmiast.
• Korespondencja z obsługą — obsługa zapytań i reklamacji; podstawa: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f); 12 miesięcy po zamknięciu sprawy.
• Zanonimizowane statystyki odwiedzin — rozwój Serwisu; uzasadniony interes; dane nieosobowe.

Nie żądamy i prosimy nie podawać w pytaniach danych szczególnych kategorii (zdrowie, poglądy, orientacja). Jeśli takie informacje znajdą się w treści pytania, przetwarzamy je wyłącznie w celu wykonania odczytu i usuwamy w terminie jak wyżej.

3. Sztuczna inteligencja

Odczyty i rozmowy z Dolą generowane są przez systemy AI na podstawie podanych przez Ciebie danych. Dane klientów nie są używane do trenowania modeli AI. Decyzje wywołujące skutki prawne nie są podejmowane automatycznie.

4. Odbiorcy danych

Dane powierzamy wyłącznie podmiotom niezbędnym do działania Serwisu, na podstawie umów powierzenia: Stripe (płatności), Brevo (e-mail, serwery UE), Cloudflare (hosting/CDN), OVH (domena, poczta), dostawcy modeli AI w zakresie treści niezbędnych do wygenerowania odczytu, biuro rachunkowe. W przypadku podmiotów spoza EOG transfer odbywa się na podstawie decyzji o adekwatności (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

5. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie). Realizacja: e-mail na pomoc@spytajdole.pl, odpowiedź do 30 dni. Przysługuje Ci skarga do Prezesa UODO (uodo.gov.pl).

6. Pliki cookies i analityka

Serwis korzysta z bezplikowej analityki Cloudflare Web Analytics, która nie używa cookies i nie śledzi użytkowników. Cookies techniczne pojawiają się wyłącznie przy płatności (Stripe — niezbędne do realizacji transakcji) i logowaniu do panelu subskrybenta (sesja). Nie stosujemy cookies marketingowych ani profilujących. Karta dnia zapamiętuje dzisiejsze losowanie wyłącznie w pamięci Twojej przeglądarki (localStorage) — ta informacja nie jest nigdzie wysyłana.

7. Bezpieczeństwo

Transmisja szyfrowana (TLS), minimalizacja zbieranych danych, dostęp do danych ograniczony do administratora, kopie zapasowe szyfrowane. Naruszenia zgłaszamy zgodnie z art. 33–34 RODO.

8. Zmiany polityki

O istotnych zmianach poinformujemy w Serwisie, a subskrybentów — e-mailem.

← Wróć do Doli